Velkommen til Håndværker Eliten ApS
Handelsbetingelser for HÅNDVÆRKER ELITEN ApS
Betaling
Betaling erhverv:
Alle materialer på større byggesager, hvor materialeprisen er over 8.000,- ekskl. moms, afregnes på dagen for levering. Der tages ejendomsforbehold i alle materialer, indtil disse er betalt.
På større opgaver kan betalingen blive delt op i rater, hvilket vil fremgå af tilbud. Som udgangspunkt er betalingsbetingelser netto 8 dage (kræver kreditgodkendelse), medmindre kunden og Håndværker Eliten ApS skriftligt er enige om en anden betalingsfrist.
Betaling privat:
Alle materialer på større byggesager, hvor materialeprisen er over 8.000,- ekskl. moms, afregnes på dagen for levering.
Ved bestilling af vinduer og døre betales materialeprisen ved ordreafgivelse. Der tages ejendomsforbehold i alle materialer, indtil disse er betalt.
På større opgaver kan betalingen blive delt op i rater, hvilket vil fremgå af tilbud.
Som udgangspunkt er betalingsbetingelser netto 8 dage, medmindre kunden og Håndværker Eliten ApS skriftligt er enige om en anden betalingsfrist.
På småopgaver til en vurderet samlet pris på under 6.000,- ekskl. moms kører vi ikke ud og afgiver tilbud.
Arbejdet udføres på timeløn og afregnes onsite, når arbejdet er udført. Kunden kan betale med kontanter eller bankoverførsel.
På alle fakturaer tilføjes et fakturagebyr på 98,- ekskl. moms. Alle fakturaer sendes elektronisk til kundens e-mailadresse.
Tilbudsgivning
Håndværker Eliten ApS vælger, hvilke opgaver vi ønsker at give tilbud på, ud fra en vurdering af tid, kundens forventninger og budget.
Småopgaver, som telefonisk anslås at ligge under 6.000,- ekskl. moms, udføres på timeløn.
Ved større opgaver kører vi ud til kunden, gennemgår opgaven og fremsender et skriftligt tilbud.
Arbejdsprocessen
Det kan som kunde være interessant at følge processen og have ro i maven om, at arbejdet udføres korrekt og efter aftale – det har vi fuld forståelse for.
Det er dog vigtigt, at kunden undlader at ændre eller tilføje noget uden tydelig aftale med Håndværker Eliten ApS.
Kommunikation før, under og efter
1.
Opstartsmøde:
Kunden og Håndværker Eliten ApS mødes for at afstemme forventninger, tidsplan og arbejdsomfang. Der laves en skriftlig aftale, så begge parter er enige om detaljerne.
2.
Løbende opdateringer:
Håndværker Eliten ApS informerer kunden om fremskridt i arbejdet, enten via e-mail, telefon eller ugentlige statusmøder. Kunden kan stille spørgsmål og komme med input.
3.
Håndtering af udfordringer:
Hvis der opstår uforudsete problemer, kontakter Håndværker Eliten ApS kunden hurtigt for at diskutere løsninger. Kunden kan også informere Håndværker Eliten ApS, hvis der er behov for ændringer.
Begge parter skal skriftligt acceptere alle ændringer til et godkendt tilbud.
4.
Afslutning og evaluering:
Når arbejdet er færdigt, gennemgår Håndværker Eliten ApS det udførte arbejde sammen med kunden. Kunden har mulighed for at give feedback og sikre, at alt lever op til aftalen.
Affaldshåndtering
Bortskaffelse af byggeaffald koster 750,- ekskl. moms pr. trailerlæs.
Bortskaffelse af småt byggeaffald som lister m.m. faktureres ikke.
Ved større byggesager indgår containerleje og bortskaffelse i tilbuddet.
Kvaliteten af kundens bygninger og konstruktioner
Håndværker Eliten ApS er ikke ansvarlig for ældre konstruktioner, som ikke tåler at blive demonteret og efterfølgende samlet igen.
Vi bruger vores sunde fornuft og mange års erfaring, når vi vurderer, om materialet tåler at blive skilt ad, men vi er ikke ansvarlige for, hvad vi ikke kan se.
Levering
Leveringstiden for din ordre afhænger af lagerstatus hos leverandøren og kan variere.
Håndværker Eliten ApS er ikke ansvarlig for forsinkelser, som skyldes leverandørers forhold.
Ved sygdom kan opgaven blive forsinket, indtil vi finder en ekstern samarbejdspartner, der kan afslutte opgaven.
Fortrydelsesret
Skriftlig accept af tilbud kan ikke fortrydes eller annulleres.
Ved større opgaver kan privatkunder blive bedt om at betale et depositum.
Vælger kunden at annullere aftalen, vil depositummet ikke blive krediteret.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov.
Reklamationsretten gælder for alle fejl i materialer, som ved levering havde fejl.
Håndværker Eliten ApS giver ikke garantier på opgaver, som er forbundet med andre eller ældre konstruktioner.
For udendørs opgaver er det Håndværker Eliten ApS’ ansvar at udføre konstruktioner, der kan modstå det danske klima.
Træ er et organisk materiale og vil derfor med tiden ændre både farve, størrelse og facon.
Kunden har pligt til at underrette Håndværker Eliten ApS i tilfælde af fejl og mangler.
Her anses maksimalt to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt.
Reklamationen bortfalder ved forkert eller ualmindelig betjening af konstruktionen.